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CALIDAD OPERATIVA CERTIFICADA: FACTOR ESTRATEGICO DE COMPETITIVIDAD

DECEMBER 1992   -  Volume: 67 -  Pages: 38

DOI:

[No data]

Authors:

[No Consta]

Disciplines:

[No data]

Downloads:   344

How to cite this paper:  
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Received Date :   1 December 1992


Key words:
[No data]
Article type:
ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE
Section:
VARIOUS

En la época actual y sin dudarlo en el tiempo venidero, el mercado de bienes y servicios se caracteriza por una gran competitividad en el lado de la oferta mientras que el de la demanda exhibe posicionamientos cada vez más exigentes de garantía y confianza hacia los productos que se le ofrecen y adquiere. Hace ya bastantes años,(diez o quizás más) pude escuchar de boca de un director de compras de una importante empresa finlandesa, dedicada a la construcción de Bienes de equipo para el sector energético, que la época de los fabricantes había pasado y entrábamos en la época de los compradores. Daba a entender que se estaba produciendo un cambio esencial en los principios estructurales de las relaciones y condicionantes omerciales, por el que los usuarios o consumidores revisaban su situación anterior de "supeditación" hacia los fabricantes, para pasar a ser ellos los que estableciesen las pautas de gestión y compromiso a aquéllos. Y cuando nos referimos a fabricantes, se incluyen todas aquellas actividades participativas en el mercado desde el lado de la oferta.

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